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HikrobotSuperdry智慧物流风潮席卷英伦

发布时间:2022年04月28日    点击:[0]人次

Hikrobot×Superdry,智慧物流风潮席卷英伦

Superdry是一个标志性的全球时尚品牌,在65个国家拥有768家门店。作为一个全渠道零售商,Superdry必须保持高度的产品可用性、高效快速处理退货,才能确保客户获得最佳的购物体验,立于时尚潮头。

为了达成快速、准确和高效的产品挑选,实现自身品牌的长远发展,Superdry在多方考量市场上的货到人方案后,决定引入海康移动机器人系统。

痛点分析

大多数消费者习惯网购下单,试衣后不合适再退换。因此,快时尚零售业具有退单率高的特点。在英国,Superdry的电商退货率约为25%。在德国和其他欧盟国家,退货率还要高得多。为保障高度的产品可用性,必须加快退货订单的处理速度。

在订单高峰期,拣单工作量大,人工作业负担重。当下,劳动力资源日趋紧张的情况下,应对销售需求更是难上加难。

Superdry致力于突破传统,寻求更智能、更高效的物流解决方案。

解决方案

2018年,Superdry在Burton-upon-Trent仓库推出了“货到人”试点项目。项目引进了6台移动机器人,覆盖约8000平方英尺的仓库区域。在测试中,货物的处理速度和作业准确率远超预期。

随着试点项目的成功,2020年上半年,该网点再次引入40台移动机器人,处理从零售、电商到批发的所有女装拣选和退货。此外,Superdry计划继续扩大自己的机器人“舰队”,将投放20台海康移动机器人至比利时仓库,推进各地仓库同步自动化、智能化转型。

Burton-upon-Trent项目覆盖面积超过80,000平方英尺。为了方便机器人工作,仓库中布置1000个可移动货架和12个拣选站。同时,设置指示灯和PTL分拨墙引导员工作业,确保拣选、投放准确。

方案成效

1.翻倍提升作业效率

引入移动机器人系统后,退货处理效率是之前的3至3.5倍,从100件/小时,大幅提升至300至350件/小时,对比之前人工作业,拣货效率实现翻倍。

2.大幅提高库存利用率

近99%的退货商品都能在1天内完成处理重新上架,绝大多数都能在1小时内重新分配,保证了产品的高度流通性。

3.保证准确率,降低人力成本

在人机协作模式中,工人根据指示灯指导拣选、扫描和上架,作业准确率高达99%。节省工人在场地内奔走找货的时间,减轻人工作业负担。

此次仓储自动化的转型,极大降低了运营成本,减少我们对劳动力的依赖。我们无需为了应对业务高峰的作业压力招聘过多员工,从而将员工结构、薪资投入调整到合理的比例,有利于企业的长期发展。项目几乎无需基础设施改建,可快速复制、扩展到整个场地。

与海康机器人的合作让我们看到仓储自动化的更多可能,让我们切实感受到货到人方案的灵活、高效和准确,解决了我们发展中的人工作业短板。”

——Gordon KnoxSuperdry物流总监

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